Alltså idag är jag så förbannad! Jag hade bokat tvätt av bilen på en firma i Enskede förra veckan då de hade ett bra erbjudande på handtvätt invändigt och utvändigt. Kan dock säga nu i efterhand att ALDRIG IGEN!
När jag kom tillbaka för att hämta upp bilen såg den väl OK ut. Den hade ett par små ränder på rutan fortfarande och de hade slarvat lite med torkningen så det fanns lite kalkfläckar kvar på bakdörrarna. Så jag tänkte inte mycket mer på det eftersom jag hade bråttom och körde iväg.
När jag kom hem igen och tittade mer noga så upptäckte jag dock vilket otroligt slarvigt jobb de hade gjort. De hade inte tvättat längs insidan av dörrarna så det var fortfarande fullt av smuts och damm där. Jag hittade även grus, matrester från när barnen tappat smulor på golvet och hår under sätena… Fläckar på handtagen, skräp kvar i baggageutrymmet…
I princip så hade de bara gjort en halvhyfsad tvätt utvändigt, dammsugit de synliga delarna snabbt och torkat av instrumentpanelen och ratten. I övrigt hade de inte gjort någonting.
Den billiga biltvätten var helt plötsligt inte så billig längre…
Får ingen ersättning
Jag hörde givetvis av mig till dem för att påpeka att jag inte var nöjd. Jag vet vilken standard man brukar kunna vänta sig när man beställer biltvätt för hand på andra ställen i Stockholm, men de sa bara kallt att eftersom jag inte hade påpekat bristerna direkt i anslutning till tvätten så kommer de inte att åtgärda dem eller ge mig någon form av kompensation.
En rekommendation är därför att alltid kolla ordentligt att allt har gjorts så som det beskrivs i tjänsten innan du betalar. Det kommer jag definitivt att göra i fortsättningen. Och mig lär de aldrig se som kund hos sig igen, det är en sak som är säker!
Ska anlita en annan firma nästa gång
Nästa gång kommer jag att anlita biltvättstockholm.se istället som en kollega rekommenderade. Hon var verkligen toppnöjd med deras service och jag har själv sett hur fin hennes bil har varit när hon varit iväg och tvättat den på lunchen ett par gånger. Lägger hellre någon krona extra på att få riktigt bra service och bilen tvättad av ett proffs.